返品条件

返品をご希望の場合は、商品配達日から 7 日以内に［ご注文履歴］ページから返品をリクエストしてください。折り返し、返品に必要な承認番号をお知らせします。承認番号なしで商品を返送されると、返品を承れない場合があります。

ランジェリー類、スイムウェア類、「返品交換不可」の記載がある商品は返品を承れません。

着用済みの商品、洗濯された商品、サイズ直し済みの商品は返品を承れません。返品の際は、商品に付属していたタグ類を含め、お届け時と同じ状態で商品をご返送ください。返品時に汚損が認められた商品については、SSENSE の判断で返品受付をお断りし、商品をお客様に返送する場合があります。シューズ類はお届け時の箱に入れてご返送ください。箱が汚損された商品は返品を承れない場合があります。

ご購入時の送料は返金の対象外です。商品代金は、返品商品が SSENSE の倉庫に到着してから 5 営業日以内に、商品購入時の支払い方法を通じて返金されます。ご利用の金融機関によっては、返金処理にさらに数日を要する場合があります。

商品の返送時には、梱包の外側に返品の承認番号を分かりやすくご記入ください。また、返送時には配送状況の追跡が可能で輸送保険が付帯するサービスをご利用ください。返品商品を輸送中の遅延または紛失について、SSENSE では責任を負いかねます。承認番号なしで商品を返送された商品、および上記の返品条件を満たしていない商品は、SSENSE の判断で返品受付をお断りする場合があります。