Retours des États-Unis

Pour les commandes effectuées à partir du 7 janvier 2015 : 

Pour une période limitée seulement, les retours effectués à partir des États-Unis sont gratuits. Vous n’avez qu’à communiquer avec notre équipe d’assistance à la clientèle ici afin de faire une demande de formulaire de retour. Tous les autres critères de la politique de retour s’appliquent.

Pour les commandes effectuées avant le 7 janvier 2015 :

Les retours des États-Unis devraient être expédiés au moyen du United States Postal Service (USPS). Les retours envoyés au moyen de tout service autre que USPS engageront des frais de courtage, qui pourraient être déduits de votre remboursement à la discrétion de SSENSE. Toute la marchandise retournée devrait être déclarée comme suit sur le formulaire de déclaration douanière : « Retour de marchandise canadienne ». Sans cela, le retour pourrait échouer ou occasionner des frais supplémentaires.

Les instructions complètes relatives aux retours vous seront données à la demande d’un numéro d’autorisation de retour.