환불

반품한 상품의 품질이 확인되면 제품 구매 시 사용한 결제 방법을 통해 환불을 진행하고 확인 이메일을 발송합니다. 환불 처리는 최대 5영업일까지 소요될 수 있습니다. 고객이 이용하는 금융기관이 거래를 처리하고 갱신하는 데 시간이 더 소요될 수 있습니다.

주의사항: 배송비는 환불되지 않습니다.

제품 보증

SSENSE 사이트에서 구매한 모든 전자기기, 스포츠 장비 및 데코 용품에 대한 제품 보증은 해당 제조업자가 제공하는 경우에만 적용됩니다. 제품 보증과 관련된 정보는 사용자 설명서를 참고하거나 제조업체에 문의 바랍니다.

구매한 제품이 만족스럽지 않은 경우 배송일로부터 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 제품은 사용 및 변형되지 않고 수령 시 포장 상태 그대로인 경우에만 반품할 수 있습니다.

잦은 반품

고객에게 쉽고 편한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 SSENSE는 관대한 반품 정책을 실시하고 있습니다. 사이즈에 문제가 있거나 제품에 불만족스러운 부분이 계속 발견될 시 고객 지원팀에 연락주시기 바랍니다.

같은 계정으로 지속적인 반품 요청이 있을 경우 시스템에 자동으로 표시가 됩니다. SSENSE의 반품 정책이 남용된다고 판단될 경우, 계정 차단 또는 향후 주문 취소 등의 조치를 취할 수 있습니다.

SSENSE는 반품 정책을 준수하지 않은 반품을 거절할 권리가 있습니다. 정책을 준수하지 않은 반품 상품은 원래의 배송 주소로 돌려보낼 수 있습니다.